利用規約

第１条（本規約への同意）
本規約に同意できない場合、ほほえみを利用することはできません。ティー・エム・シーは、ユーザーがほほえみを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。なお、ユーザーが自ら所属する組織を代表してほほえみを利用している場合、ユーザーは当該組織を代表して本規約に同意する権限を持っていることをほほえみに対して保証します。

第２条（本規約の変更）
ティー・エム・シーは、本規約を随時改定することができます。ティー・エム・シーが本規約に重要な変更を加える場合、ティー・エム・シーはユーザーの通知用メールアドレスへのメール送信またはサポートサイトに掲載し、通知を行うものとします。この変更によってユーザーに著しい悪影響が及び、ユーザーがこの変更に同意しない場合、ユーザーは変更通知の受領後30日以内にティー・エム・シーに対してその旨を通知するものとします。ユーザーがこのような通知をティー・エム・シーに行う場合、ユーザーは、ほほえみの有効期間が終了するまで、引き続き変更前の規約に従うものとします。ほほえみの有効期間が更新される場合、更新時の本規約が適用されます。

第３条（ほほえみアカウント）

1. ほほえみを利用するには、ティー・エム・シーの定める方法で申込を行い、ティー・エム・シーがユーザー情報を登録したほほえみアカウントを作成し、ユーザーに付与します。ユーザーは登録情報が真実で正確かつ最新で完全な情報であることを保証し、その状態を保つものとします。
2. ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、ティー・エム・シーはほほえみアカウントの作成を拒否または取り消すことがあります。
   
   • ①登録情報に虚偽の記載がある場合
   • ②本規約に違反した場合
   • ③公序良俗に反するおそれのある内容を記録する場合
   • ④その他ティー・エム・シーが不適当と判断する相当の理由がある場合
3. 前項に該当した場合、ティー・エム・シーはユーザーまたは第三者に生じた損害につき一切の責任を負わないものとします。
4. ユーザーはアカウントのIDおよびパスワードを管理する責任を負うものとし、アカウントの利用において発生するいかなる活動や行為の結果について、ティー・エム・シーに対して責任を負うことに同意します。
5. ユーザーは、ティー・エム・シーの事前の書面による同意なくして、本規約に基づく地位を第三者に承継させ、あるいは本規約から生じる権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、引き受けさせまたは担保に供してはならないものとします。

第４条（作成したコンテンツ）

1. ユーザーは、ほほえみを利用してティー・エム・シーが作成したコンテンツの所有権および知的財産権をティー・エム・シーに帰属することに同意します。
2. ティー・エム・シーは、ほほえみを利用してユーザーが追加、修正、削除したコンテンツの所有権および知的財産権がユーザーに帰属することに同意します。ユーザーは自らの責任で追加、修正、削除、公開などを行うものとし、本コンテンツに関して単独で全ての責任を負うものとします。
3. ティー・エム・シーは、ユーザーの許可を得て、コンテンツをほほえみの販売促進を目的として無償で使用できるものとします。
4. ティー・エム・シーは、ユーザーの承諾を得ることなく、ほほえみの復旧の便宜に備えてコンテンツをバックアップできるものとします。
5. ティー・エム・シーは、ユーザーとの契約が何らかの理由により終了した場合、ティー・エム・シーが別途決定する保管期間経過後、コンテンツを削除します。ティー・エム・シーは、ユーザーとの契約終了後はコンテンツの保管、削除、バックアップ等に関連してユーザーまたは第三者に生じた損害につき一切の責任を負わないものとします。

第５条（ほほえみの利用）

1. ユーザーは、機器・通信環境を自らの責任と負担により準備するものとします。
2. ユーザーは以下の行為を行わず、本規約および全ての法律を遵守してほほえみを利用することに同意します。
   • ①犯罪行為を惹起する行為およびそれに類似する行為
   • ②ティー・エム・シーまたは第三者の知的財産権の侵害、プライバシーの侵害、誹謗中傷その他の不利益を与える行為およびそれに類似する行為
   • ③ほほえみと同種もしくは類似の業務を行う行為またはそれに類似する行為
   • ④第三者の情報を改竄･消去する行為およびそれに類似する行為
   • ⑤有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為およびそれに類似する行為
   • ⑥ほほえみのシステムに不正にアクセスする行為、クラッキング行為、アタック行為およびほほえみで使用するコンピュータ、ネットワークに過大な負荷を生じさせる等、ほほえみの運営に支障をきたすおそれのある行為
   • ⑦ほほえみの全部または一部を修正、改変、逆コンパイル、逆アセンブル、その他リバースエンジニアリング等する行為
   • ⑧その他ティー・エム・シーが不適切と判断する行為

第6条（ティー・エム・シーの調査権）

1. ティー・エム・シーは、本規約の違反を調査する権利を持っており、ほほえみ上のコンテンツへのアクセスおよび使用状況を監視することがあります。ユーザーが本規約に違反している場合、予告なくティー・エム・シーの独自の裁量においてコンテンツを削除するか、ほほえみアカウントまたはコンテンツへのアクセスを遮断し、法律に違反するおそれがある場合は行政機関又は司法機関に通知することがあります。
2. 前項に該当した場合、ティー・エム・シーはユーザーまたは第三者に生じた損害につき一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用料金）
ほほえみの利用料金が発生する場合は以下に定めるものとします。

1. ユーザーがティー・エム・シーに支払う利用料金、支払い方法、支払期限は、ティー・エム・シーが定めるものとします。
2. 支払期限を経過しても利用料金の支払いがない場合、ティー・エム・シーはユーザーのほほえみの利用を直ちに停止する権利を保有します。ほほえみの利用を停止する場合、作成、保存したコンテンツが全て削除されます。本項に該当した場合、ティー・エム・シーはユーザーまたは第三者に生じた損害につき一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーは支払期限の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.6%の割合で計算して得た額を、延滞損害金としてティー・エム・シーに支払うこととします。
4. ユーザーはティー・エム・シーに対し利用料金に対する消費税および地方消費税相当額を併せて支払うものとします。
5. ほほえみの利用期間内にユーザーの都合による解約が行われた場合においても、ユーザーは当該利用期間の利用料金を支払う義務を負うものとし、すでに支払い済みの利用料金がある場合には、ティー・エム・シーは利用料金の払い戻しを行わないものとします。

第８条（制限事項およびその他の条件）
ほほえみには、ユーザーが選択するプランにより、別途定める制限事項およびその他の条件があります。ユーザーは各プランの制限事項およびその他の条件を了承し、ほほえみを利用するものとします。

第9条（免責）
以下の場合、ティー・エム・シーは免責されるものとします。

1. 第三者がパスワード等を不正に使用する等の方法で、ほほえみを不正に利用することにより、ユーザーまたは第三者に損害を与えた場合、ティー・エム・シーはその損害について何らの責任も負わないものとします。
2. ほほえみ上のデータが消失するなどしてユーザーが不利益を被った場合であっても、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
3. ティー・エム・シーの責に起因しない事由により生じた情報漏洩を含む問題およびその結果生じた損害について、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
4. ほほえみの応答性能はインターネット回線の通信速度に大きく依存しているため、十分な通信速度が得られない等回線状況に起因する諸問題に関しては、ティー・エム・シーは一切の責任を負わないものとします。
5. ティー・エム・シーは、ほほえみの利用のために必要または適したソフトウェア・ハードウェアを指定することがあります。この場合、ユーザーが他のソフトウェア・ハードウェアを用いたために発生する不具合に関し、ティー・エム・シーは一切の責任を負わないものとします。
6. ほほえみ提供の責任範囲外の通信障害などのインターネットアクセスに関連する問題によって、ほほえみの全部または一部機能が利用できなくなるなど、ティー・エム・シーの合理的な支配の及ばない要因により生じた問題およびその結果生じた損害について、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
7. ユーザーの機器、ソフトウェアもしくはその他の技術および第三者の機器、ソフトウェアもしくはその他の技術の組み合わせにより生じた問題およびその結果生じた損害について、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
8. ユーザーまたは第三者の作為もしくは不作為の結果により生じた問題およびその結果生じた損害について、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
9. 情報端末の特定の機種に起因する問題およびその結果生じた損害について、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
10. ティー・エム・シー以外が提供する情報端末向けクライアントアプリケーションに起因する問題およびその結果生じた損害について、ティー・エム・シーは何らの責任も負わないものとします。
11. ティー・エム・シーは、ほほえみの利用に関するユーザーのいかなる請求に対しても、その事由が発生した時から起算して30日を経過した後は、応じられません。
12. ティー・エム・シーは、ほほえみの完全な運用に努めますが、システムメンテナンス等による本サービスの中断、運用停止などによってユーザーに損害が生じた場合、ティー・エム・シーは免責されるものとします。
13. ほほえみの使用により、ユーザーが他の加入者または第三者に損害を与えた場合、ユーザーの責任と費用において解決していただき、ティー・エム・シーに損害を与えないものとします。

第10条（ほほえみの提供の終了）
ティー・エム・シーは、都合によりほほえみの全部あるいは一部の提供を終了することがあります。ティー・エム・シーがほほえみの提供を終了する場合は、３ヶ月前までにユーザーに対して電子メールによりその旨を通知するものとします。

第11条（保証の否認）
ユーザーは、自らの責任においてほほえみを利用することに同意します。ほほえみはその時点で利用可能な範囲でかつその時点で装備されている機能の範囲で提供されています。ティー・エム・シーは、明示または黙示を問わず、特定の目的への適合性の保証や第三者の権利の非侵害、ほほえみ上の情報等の正確性、完全性、有用性などのいかなる保証も行いません。また、ティー・エム・シーは、ほほえみの提供が中断しないこと、安全であること、エラーが発生しないことに関しても一切保証しないものとします。

第12条（秘密保持）

1. ティー・エム・シーは、ほほえみの提供により知り得たユーザーの情報や販売上、技術上又はその他の業務上の秘密をほほえみ提供のためにのみ使用するものとし、以下に該当する場合を除き第三者に開示しないものとします。
   
   • ①ユーザーの同意が得られた場合
   • ②法令により開示が求められた場合
   • ③ユーザーに対し本規約に基づく義務の履行を請求する場合
   • ④ほほえみの技術的又は経済的機能向上のため必要な場合
   • ⑤その他、ほほえみの運用上、相当の必要性がある場合
2. ユーザーは、ほほえみの利用により知り得たティー・エム・シーの販売上、技術上又はその他の業務上の秘密（本規約の内容、ほほえみの仕様書等を含む）をほほえみ利用のためにのみ使用するものとし、ティー・エム・シーの承諾なしに第三者に公表し又は漏洩しないものとします。
3. 以下の情報は本条の秘密に該当しないものとします。
   
   • ①公知の事実
   • ②ほほえみにより知り得た以前から保有していた情報
   • ③ほほえみにより知り得た情報に依存せずに独自に開発発見された情報
   • ④正当な権利を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報

第13条（個人情報）

1. ティー・エム・シーは、ユーザーの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等のほほえみを申し込むに当たり必要となる情報を個人情報として扱うものとし、以下の各号の場合に必要な範囲でのみ利用するものとします。
   • ①契約の履行（商品、サービスの提供等）
   • ②製品、サービスに関する情報の提供および提案
   • ③製品、サービスの企画および利用等の調査に関するお願い、連絡、回答
   • ④製品、サービス、その他問合せ、依頼等の対応
   • ⑤展示会、セミナー、トレーニング、懸賞、その他イベントに関する案内、回答
   • ⑥統計資料の作成
   • ⑦代金の請求、回収、支払い等の事務処理
   • ⑧その他一般事務の連絡、問合せ、回答
   • ⑨前条第１項の理由で第三者に情報の開示が必要な場合
   • ⑩ユーザーから同意を得た範囲内で利用する場合
2. ユーザーは、ほほえみを利用するにあたり、前項の利用目的に同意するものとします。
3. ティー・エム・シーは、プライバシーポリシー(https://www.tmc-world.co.jp/inquiry/privacy-policy)に準じて個人情報を管理するものとします。なお、プライバシーポリシーと本規約が異なる場合は本規約の定めが優先します。
   • ①ティー・エム・シーは、ティー・エム・シーの責任において、個人情報を、不正な使用、アクセス、開示、改変又は破棄から合理的な方法で保護するものとし、セキュリティ保護のために、アクセス管理、その他の方法を適宜使用するものとします。
   • ②ティー・エム・シーは、本条第１項に定める 利用目的の遂行にあたって個人情報を利用する必要のあるティー・エム・シーの役員または従業員（以下、「開示対象者」と称します。）にのみ開示するものとし、開示対象者以外の第三者に開示する場合は本条４項の定めに従うものとします。
   • ③ティー・エム・シーは、ティー・エム・シーの責任において、個人情報に関する事故の拡大防止や収拾のために必要な措置を講じるものとします。
4. ティー・エム・シーは、以下のいずれかに該当する場合を除いてユーザーから収集した個人情報を第三者に開示、提供しないものとします。
   
   • ①法令の定めによる場合
   • ②契約者および公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
   • ③限定された特定の業務（サービス運用業務およびユーザーサポート業務の一部委託）で開示・提供する場合
   • ④債務の特定、支払い、回収に必要な場合で、クレジット会社等の金融機関に開示・提供する場合
   • ⑤予めユーザーから第三者に開示、提供することについて同意を得ている場合
5. ユーザーが、ほほえみの登録内容の訂正、削除、個人情報の利用停止、個人情報の開示を要求する場合は、ユーザー本人がティー・エム・シー所定の方法により実施するものとします。その場合、ティー・エム・シーは要求者がユーザー本人であるかを確認する場合があります。

第14条（情報の利用）

1. ティー・エム・シーは、統計的目的でほほえみ.の利用状況を分析し、統計結果を一般に公表することがあります。但し、個々のユーザー及び個人情報が識別されることのないようにします。
2. ティー・エム・シーは、ユーザーからほほえみに関するフィードバックを取得する場合があります。ユーザーは、フィードバックの内容につき、ティー・エム・シーが無償利用すること及びユーザーがほほえみを解約又は解除によって本規約が終了した場合にも引き続きティー・エム・シーが利用することに同意するものとします。

第15条（事例の公開）

1. ティー・エム・シーは、ユーザーからの特段の申し入れのない限り、ユーザーの会社名をほほえみ導入企業として公開することができるものとします。
2. ユーザーは、ティー・エム・シーからの申し出に基づき、事例を公開する場合に必要な範囲でロゴ及び商標等の使用をティー・エム・シーに無償で許諾するものとします。

第16条（知的財産権）
ほほえみを構成するソフトウェアおよびその付属物およびそれらの複製物についての知的財産権その他の権利は、ティー・エム・シーとその供給元に帰属します。

第17条（解除）

1. 次の各号の一に該当した場合、ティー・エム・シーは何らの催告を要せず直ちに本規約の全部又は一部を解除できるものとします。
   
   • ①ユーザーが本規約に違反し、ティー・エム・シーがユーザーの通知用メールアドレスへのメール送信後30日以内に違反を解消しない場合。
   • ②ユーザーが事業を終了するか、破産管理下にあって90日以内に破産手続きが終了しない場合。
   • ③違反の解消にかかわらず、ユーザーが３回目の違反を犯した場合。
   • ④ユーザーが料金の支払いを怠ったとき。
   • ⑤ユーザーが強制執行・公売処分・租税滞納処分を受け、または会社更生、破産、民事再生等の申し立てがあったとき。
   • ⑥ユーザーが解散、営業停止または廃業となったとき。
   • ⑦ユーザーが支払い停止または手形交換所の取引停止処分を受けたとき。
   • ⑧ユーザーの事業の経営に重大な変更があったとき。
   • ⑨ユーザーに著しい信用の悪化、背信行為があったとき。
   • ⑩その他前各号に類する事実が判明したとき。
2. 前項各号の一に該当した場合、ユーザーはティー・エム・シーに対して負担する一切の債務につき期限の利益を失い、直ちに全額を現金にて支払うものとします。
3. ユーザーは、ティー・エム・シーに対して別紙の契約期間満了後、少なくとも６０日前に解約の申入れを行うことにより、本契約を解約することができる。

第18条（賠償責任の制限）
いかなる場合も、ユーザーに対するほほえみの利用に関するティー・エム・シーの損害賠償責任は、ほほえみの利用に際してユーザーがティー・エム・シーに支払った利用料金の２ヶ月分を超えないものとし、金銭の支払いではなく損害額に応じたほほえみの無料利用権を付与するものとします。

第19条（反社会的勢力との取引排除）

1. ティー・エム・シーおよびユーザーは、相手方が以下の各号に該当する者（以下「反社会的勢力」という。）であることが判明した場合は、何らの催告を要せず、本規約を解除することができるものとします。
   
   • ①暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第77号。以下「暴対法」と称します。）第２条第２号に規定する暴力団をいう。以下同じ。）
   • ②暴力団員（暴対法第２条第６号に規定する暴力団員をいう。以下同じ。）
   • ③暴力団準構成員（暴力団員以外の暴力団と関係を有する者であって、暴力団の威力を背景に暴力的不法行為等を行うおそれがあるものまたは暴力団若しくは暴力団員に対し資金、武器等の供給を行うなど暴力団の維持若しくは運営に協力し、若しくは関与するものをいう。以下同じ。）
   • ④暴力団関係企業（暴力団員が実質的にその経営に関与している企業、暴力団準構成員若しくは元暴力団員が経営する企業で暴力団に資金提供を行う等暴力団の維持若しくは運営に積極的に協力し若しくは関与するものまたは業務の遂行等において積極的に暴力団を利用し、暴力団の維持若しくは運営に協力している企業をいう。）
   • ⑤総会屋等（総会屋その他企業を対象に不正な利益を求めて暴力的不法行為等を行うおそれがあり、市民生活の安全に脅威を与える者をいう。）
   • ⑥社会運動等標ぼうゴロ（社会運動若しくは政治活動を仮装し、または標ぼうして、不正な利益を求めて暴力的不法行為等を行うおそれがあり、市民生活の安全に脅威を与える者をいう。）
   • ⑦特殊知能暴力集団等（暴力団との関係を背景に、その威力を用い、または暴力団と資金的な繋がりを有し、構造的な不正の中核となっている集団または個人をいう。）
2. ティー・エム・シーおよびユーザーは、それぞれ相手方が反社会的勢力と次の各号の一つにでも該当する関係を有することが判明した場合は、何らの催告を要せず、本規約を解除することができるものとします。
   
   • ①反社会的勢力によって、経営を支配される関係
   • ②反社会的勢力が、その経営に実質的に関与している関係
   • ③自己または第三者の不正の利益を図り、または第三者に損害を与えるなど、反社会的勢力を利用している関係
   • ④反社会的勢力に対して資金を提供し、または便宜を供与するなどの関係
   • ⑤その他役員または経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力との非難されるべき関係
3. ティー・エム・シーおよびユーザーは、それぞれ相手方が自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行った場合は、何らの催告を要せず、本規約を解除することができるものとします。
   
   • ①暴力団等の暴力的な要求行為
   • ②法的な責任を超えた要求行為
   • ③取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   • ④風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方および相手方関係者の信用を棄損し、または相手方の業務を妨害する行為
   • ⑤その他前記各号に準ずる行為
4. ティー・エム・シーおよびユーザーは、自己または自己が本規約の履行のために用いる者（取引が数次にわたるときは、第三者を介して用いる者の全てを含む。以下｢履行補助者｣という。）が、本条第１項各号および第２項各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
5. ティー・エム・シーおよびユーザーは、履行補助者が前項の表明保証に反したことが契約後に判明した場合には、直ちに契約を解除し、または契約解除のための措置をとらねばならず、相手方が本規定に違反した場合、何らの催告を要さず、本規約を解除することができるものとします。
6. ティー・エム・シーおよびユーザーは、本サービスの履行に関連して、自己または履行補助者が、反社会的勢力から不当利得要求または業務妨害の不当介入を受けたときは、これを拒否し、または履行補助者をしてこれを拒否させるとともに、不当介入があった時点で速やかに不当介入の事実を相手方に報告し、相手方の捜査機関への通報および相手方の報告に必要な協力を行うものとし、相手方が本規定に違反した場合、何らの催告を要さず、本規約を解除することができるものとします。
7. ティー・エム・シーまたはユーザーが、前各項の規定により本規約を解除した場合には、相手方に損害が生じても、解除した者はこれを賠償することを一切要せず、当該解除により解除した者に損害が生じたときは、相手方はその損害を賠償するものとします。

第20条（ほほえみの譲渡）
ティー・エム・シーは、ほほえみおよび本規約上の権利義務を第三者に譲渡できるものとします。

第21条（存続条項）
本規約がいかなる理由により終了または解除された場合においても第３条（ほほえみアカウント）第４項、第４条（ユーザーの作成したコンテンツ）第１項、第7条（利用料金）（ただし、未払い債務がある場合に限る）、第9条（免責）、第12条（秘密保持）、第13条（個人情報）、第14条（情報の利用）、第16条（知的財産権）、第18条（賠償責任の制限）、本条、第22条（可分性）、第25条（準拠法および合意管轄裁判所）に含まれるティー・エム・シーおよびユーザーの権利および義務は存続するものとします。

第22条（可分性）
いずれかの条項の行使が不能であることが判明した場合、当該条項および関連条項は本来の目的を最も適切に果たすことができるよう解釈されるものとします。

第23条（不可抗力）
ティー・エム・シーは、自然災害、戦争、テロ行為、暴動、労働争議、行政措置、インターネット障害、直接管理を行っていないドメインネームサーバーの問題その他の結果生じる不十分な履行の責任を負わないものとします。

第24条（準拠法および合意管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合は、横浜地方裁判所または横須賀簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（完全合意）

1. 本規約は、ほほえみの利用に関するユーザーとティー・エム・シーの完全なる合意を構成し、個別契約において本規約と異なる定めをした場合を除き、本規約に定められた事項に関するユーザーとティー・エム・シーの全ての事前の口頭および書面または電子メール等による協議内容・合意事項あるいは一方当事者から相手方に提供された各種資料・申し入れ等に優先するものとします。
2. 前項に関わらずティー・エム・シーは本規約第２条に基づき、本規約を変更できるものとします。

以上

2019年3月1日 第1.0版制定
株式会社ティー・エム・シー
046-869-1551